Willkommen bei JOFY DESIGN

Bei uns findest Du personalisierte Produkte, Geschenke & vieles mehr!

Gerne personalisieren wir auch Sonderwünsche.

Nimm dazu einfach Kontakt mit uns auf.

- NEU IM SHOP -

Armband - you are loved

Hochwertiges 14K vergoldetes Kugelarmband.
Das Armband ist auf einem elastischen und stabilen Gummiband aufgezogen und schmiegt sich angenehm an Dein Handgelenk an.
Es ist ein ideales Geschenk für Dich selbst oder für einen Deiner Liebsten. Es eignet sich auch toll als Geschenk zum Valentinstag, Muttertag, für Deine Trauzeugin oder beste Freundin.

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  • Keramikspender

    Seifenspender aus Keramik perfekt als Hingucker für das Badezimmer oder die Küche.

    Seifenspender 
  • Holzschale

    Eine wunderschöne Holzschale personalisiert mit einem tollen Spruch Deiner Wahl.

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  • Keramikdose

    Keramikdose mit Holzdeckel für die Nervennahrung. In zwei verschiedenen Größen erhältlich.

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Kontaktformular

FRAGEN & ANTWORTEN

Allgemeine Informationen zum Versand

Die Lieferzeit beträgt 2-5 Werktage innerhalb von Deutschland.

Wir möchten darauf hinweisen, dass es gelegentlich zu unvorhergesehenen Verzögerungen kommen kann. Manchmal kann es aufgrund von unerwarteten Ereignissen, wie z.B. unvorhersehbaren Logistikproblemen oder höherer Gewalt zu einer längeren Lieferzeit kommen kann. Deine Zufriedenheit ist uns wichtig und wir möchten sicherstellen, dass Du mit Deinen Produkten rundum glücklich bist.

Sollte es zu einer Verzögerung kommen oder Du Fragen zu Deiner Bestellung hast, zögere nicht, Dich mit uns in Verbindung zu setzen.

Welche Bezahlmetoden bietet Ihr an?

Wir bieten eine Vielzahl sicherer Zahlungsmöglichkeiten an. Hierzu gehört die Kreditkartenzahlung (Visa, Mastercard, Amex und American Express), die über Shopify Payments abgebildet wird, sowie die Zahlung Klarna, Sofortüberweisung und Shop Pay, ebenfalls über Shopify Payments.

Deine Bestellung kannst Du auch ganz bequem per Paypal bezahlen. Geräteabhängig stehen auch Google Pay bzw. Apple Pay zur Verfügung.

Zusätzlich bieten wir noch Banküberweisung an.

Bitte beachte, dass der Auftrag per Banküberweisung erst nach Geldeingang bearbeitet wird. Es kann daher sein, dass sich die Lieferzeit dadurch verzögert.

Kann ich Artikel zurück geben?

Individuell angefertigte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Nicht personalisierte Produkte können umgetauscht werden. Sie müssen originalverpackt und in einem einwandfreien Zustand an uns
zurückgeschickt werden. Bitte schau Dir dazu unsere AGBs an.

Wie kann ich Euch kontaktieren?

Du kannst uns über das Kontaktformular oder per E-Mail kontaktieren.

Dort erhältst Du so schnell wie möglich eine Antwort. In der Regel bearbeiten wir Dein Anliegen innerhalb von 24 Stunden.

Ich habe beschädigte Ware erhalten. Wo melde ich mich?

Kontaktiere uns bitte per E-Mail (jofydesign@outlook.de) und schildere uns Dein Problem möglichst genau. Sende uns gerne Bilder der beschädigten Ware direkt mit, sodass wir das Problem besser beurteilen und schneller bearbeiten können.

Meine Zahlung wurde abgebrochen. Was passiert jetzt?

Sollte Deine Zahlung bzw. Deine Bestellung abgebrochen werden, wird von uns auch kein Geld abgebucht. Insofern wirst Du von uns auch keine Lieferung erhalten. Du kannst uns aber gerne kontaktieren, solltest Du Dir unsicher sein, dann können wir jederzeit den Status Deiner Bestellung überprüfen und Dir Bescheid geben.

Meine Sendung konnte nicht zugestellt werden. Wie geht es weiter?

Wenn Deine Ware nicht zugestellt werden kann, wird sie meist für 7 Werktage in eine Postfiliale in Deiner Nähe geliefert. Sollte dies der Fall sein, kannst Du die Informationen dem Sendungslink entnehmen, den Du in der Versandbestätigungsmail findest. Wenn Dir diese Informationen nicht weiterhelfen, kannst Du uns gern kontaktieren.

Kann ich meine Lieferadresse nach dem Absenden der Bestellung ändern?

Wenn Du eine falsche Lieferadresse bei uns hinterlegt hast oder umgezogen bist, dann melde Dich einfach bei uns. Für den Fall, dass sich die Ware noch nicht im Versand befindet, können wir die Anschrift umgehend für Dich ändern. Sollte die Ware bereits in Bearbeitung bei unserem Logistiker sein, können wir die Adresse leider nicht mehr ändern